Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE
https://www.ssasupplements.eu/
¡Bienvenido a SSA Supplements Europe!
§ 1 Alcance y proveedor
(1) Los Términos y condiciones generales (en lo sucesivo, "TCG") rigen la venta de productos por parte de Unleashed Elements Deutschland GmbH (en lo sucesivo, el Proveedor) en la versión válida en el momento en que se realiza el pedido.
(2) Se rechazarán los términos y condiciones del cliente que se desvíen.
(3) Lea atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido a Unleashed Elements Deutschland GmbH. Al realizar un pedido con Unleashed Elements Deutschland GmbH, acepta la aplicación de estos Términos de venta a su pedido.
(4) En SSA Supplements Europe le ofrecemos la venta de los siguientes productos:
suplementos dietéticos
§ 2 Celebración del contrato
(1) Los contratos en este portal solo pueden celebrarse en alemán.
(2) Las ofertas están dirigidas exclusivamente a clientes finales con domicilio de facturación y entrega en:
en Europa.
En el caso de artículos voluminosos individuales, las posibles direcciones de entrega y el lugar de entrega pueden estar limitados; la restricción se muestra en el respectivo precio de lista.
(3) El cliente debe haber cumplido los 18 años.
(4) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente válida, la presentación de los productos simplemente incita al cliente a hacer una oferta.
(5) Su pedido representa una oferta a SSA Supplements Europe para concluir un contrato de compra. El cliente presenta una oferta vinculante cuando ha realizado el proceso de pedido en línea ingresando la información requerida allí y ha hecho clic en "Pedido con obligación de pago". botón en el último paso de orden.
(6) El contrato de compra entre el proveedor y el cliente solo entra en vigor mediante una declaración de aceptación por parte del proveedor. Esto tiene lugar en la primera de las dos fechas, ya sea que se envíen los productos o se envíe una confirmación de envío por correo electrónico. Tenga en cuenta que la confirmación de recepción de su pedido no constituye una declaración de aceptación en el sentido mencionado anteriormente.
(7) La efectividad de los contratos por cantidades domésticas superiores a las normales, así como la reventa comercial del objeto de compra requiere la confirmación expresa del proveedor. Esto se relaciona tanto con la cantidad de productos solicitados como parte de un pedido como con la realización de múltiples pedidos del mismo producto, donde los pedidos individuales cubren una cantidad doméstica normal.
(8) Sus pedidos serán guardados por nosotros después de la celebración del contrato. Si pierde sus documentos relacionados con sus pedidos, contáctenos por correo electrónico o por teléfono. Le enviaremos una copia de los detalles del pedido.
(9) Usted acepta que recibirá facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se ponen a su disposición por correo electrónico o en la cuenta de cliente en el sitio web. Le informaremos para cada entrega en la confirmación de envío si está disponible una factura electrónica. Para obtener más información sobre las facturas electrónicas, visite nuestro sitio web.
§ 3 Precios y gastos de envío
(1) Nuestros precios incluyen el impuesto al valor agregado legal aplicable y no incluyen una tarifa de envío a tanto alzado o recargo por envío. Los recargos por envío varían según el tipo de envío y la naturaleza del artículo.
(2) A pesar de nuestros mejores esfuerzos, una pequeña cantidad de productos en nuestro catálogo pueden tener un precio incorrecto. Verificamos los precios cuando procesamos su pedido y antes de recibir el pago. Si un producto tiene un precio incorrecto y el precio correcto es más alto que el precio en el sitio web, nos comunicaremos con usted antes de que se envíen los productos para preguntarle si desea comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido. Si el precio correcto de un producto es más bajo que el precio que cotizamos, cobraremos el monto más bajo y le enviaremos el producto.
(3) Se aplican los precios en el momento del pedido. Si los precios de lista deben estar disponibles, se aplican los precios de lista válidos en el momento del pedido.
§ 4 Entrega y Cancelación
(1) A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente. Encontrará información sobre la disponibilidad de los productos vendidos por SSA Supplements Europe en el sitio web (por ejemplo, en la página de detalles del producto correspondiente). Nos gustaría señalar que toda la información sobre la disponibilidad, envío o entrega de un producto es solo información esperada y valores orientativos aproximados. No representan ninguna fecha de envío o entrega vinculante o garantizada, a menos que se designe expresamente como una fecha vinculante en las opciones de envío del producto respectivo.
(2) Si SSA Supplements Europe determina durante el procesamiento de su pedido que los productos que ha pedido no están disponibles, se le informará por separado por correo electrónico o mediante un mensaje en su cuenta de cliente. Los derechos legales del cliente no se ven afectados.
(3) Si la entrega al cliente no es posible porque los productos entregados no caben por la puerta principal, la puerta principal o el hueco de la escalera del cliente o porque el cliente no se puede encontrar en la dirección de entrega especificada por él, aunque el tiempo de entrega fue Se anunció un plazo razonable para el cliente, el cliente corre con los costos de la entrega fallida.
(4) La entrega depende del método de pago del cliente. En el caso de pago por adelantado, la entrega se produce después de que se haya emitido la orden de pago al banco que realiza la transferencia. En el pago mediante Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta regalo, domiciliación bancaria, transferencia inmediata o factura, la entrega se produce tras la celebración del contrato.
(5) Si su pedido se envía en más de un paquete, es posible que reciba una confirmación de envío por separado para cada paquete. En este caso, se celebra entre nosotros un contrato de compra por separado para cada confirmación de envío de los productos enumerados en la respectiva confirmación de envío. El socio contractual es Unleashed Elements Germany GmbH. Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, puede cancelar su pedido de un producto en cualquier momento sin cargo antes de que se haya enviado la confirmación de envío correspondiente.
Sección 5 Aduanas
(1) Si solicita productos de SSA Supplements Europe para entrega fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino designado. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduana debe correr por su cuenta; no tenemos control sobre estos cargos. Las regulaciones aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información.
(2) Tenga en cuenta también que al realizar un pedido a través de SSA Supplements Europe, se le considerará el importador y deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos del país donde reciba los productos. La protección de sus datos es importante para nosotros y nos gustaría informar a nuestros clientes internacionales que las entregas transfronterizas están sujetas a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras. Para obtener más información, lea nuestra información de aduanas.
§ 6 Pago
(1) El cliente puede pagar los bienes utilizando los siguientes métodos de pago:
-Paypal
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de regalo
- Transferencia bancaria instantánea
(2) Ciertos métodos de pago pueden ser excluidos por el proveedor en casos individuales.
(3) El cliente no puede pagar los bienes mediante el envío de efectivo o cheques.
(4) Si el cliente elige un método de pago en línea, el cliente autoriza al proveedor a cobrar las cantidades adeudadas en el momento del pedido.
(5) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el cliente elige este método de pago, el cliente deberá transferir el importe de la factura a la cuenta del proveedor dentro de los cinco días naturales siguientes a la recepción del pedido. El proveedor reserva la mercancía en consecuencia durante cinco días naturales.
(6) Si el proveedor ofrece el pago con tarjeta de crédito y el cliente elige este método de pago, el cliente autoriza expresamente al proveedor a cobrar las cantidades adeudadas después de que se hayan enviado las entregas parciales o las mercancías.
(7) Si el proveedor ofrece el pago por domiciliación bancaria y el cliente elige este método de pago, el cliente otorga al proveedor un mandato básico SEPA. Si, al pagar por domiciliación bancaria, una transacción de pago se revierte debido a fondos insuficientes en la cuenta o debido a datos bancarios transmitidos incorrectamente, el cliente debe asumir los costos por esto.
(8) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el cliente elige este método de pago, el cliente se compromete a pagar el importe de la factura dentro de los 14 días siguientes al envío de la mercancía, sin deducción de ningún descuento.
(9) Si el cliente se encuentra en mora con el pago, el proveedor se reserva el derecho de hacer valer los daños causados por mora.
§ 7 Compensación y derecho de retención
(1) El cliente solo tiene derecho a compensación si la reconvención del cliente se ha establecido legalmente o no ha sido impugnada por el proveedor.
(2) El cliente solo puede ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.
§ 8 Reserva de propiedad
Unleashed Elements Deutschland GmbH conserva la propiedad de los bienes hasta el pago completo.
§ 9 Daños en tránsito
(1) Si el cliente recibe la mercancía con daños de transporte evidentes, el proveedor le pide que se queje de ello lo antes posible.
(2) Si el cliente no presenta una reclamación, esto no tiene consecuencias para los derechos de garantía legales. El propósito de la queja es que el proveedor pueda hacer valer sus propias reclamaciones contra el transportista.
§ 10 Derecho de Defectos
(1) Si el cliente es un consumidor, la garantía y la responsabilidad por defectos del objeto de compra entregado se basan en las disposiciones legales: según esto, los clientes en la Unión Europea tienen derechos de garantía por un período de dos años a partir de la entrega de los bienes además de su garantía de devolución de 30 días y podrá solicitar la reparación o sustitución de los productos comprados a SSA Supplements Europe si resultan defectuosos o no según lo descrito. Si los bienes no pueden repararse o reemplazarse dentro de un tiempo razonable o sin dificultad, puede solicitar un reembolso o una reducción en el precio de compra.
(2) En el caso de bienes usados, el período de garantía puede ser inferior a dos años.
(3) Si el cliente no es un consumidor, el defecto se subsanará mediante una nueva entrega o una nueva ejecución.
(4) Si el cliente no es un consumidor, el plazo de prescripción es de un año. Esto se aplica en la medida en que ningún daño y
Reclamaciones de reembolso de gastos relativos a indemnizaciones por daños corporales y a la salud o por dolo o culpa grave.
§ 11 Limitación de responsabilidad (Productos)
(1) El proveedor es responsable de las reclamaciones por daños por parte del cliente que resulten de daños a la vida, a la integridad física, a la salud o por la violación de obligaciones contractuales esenciales, así como por otros daños que se deban a su incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber. , o uno de los representantes legales o auxiliares ejecutivos del Proveedor radicado.
(2) Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objeto del contrato.
(3) El proveedor es responsable de los incumplimientos de las obligaciones contractuales esenciales que se basen en daños previsibles típicos del contrato, siempre que el daño haya sido causado por negligencia simple. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones por daños del cliente basadas en lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
(4) Las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas.
(5) En la medida en que la responsabilidad de SSA Supplements Europe esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.
§ 12 política de cancelación
(1) Si el cliente es un consumidor, tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones:
(2) Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, entregó la mercancía (o la última mercancía, envío parcial o pieza en el caso de un contrato de varias mercancías de un pedido único o la entrega de una mercancía en varios envíos parciales o piezas) sin dar razones.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe indicarnos:
Elementos desatados Alemania GmbH
en el campanario 1
63814 Mainaschaf
Alemania
Correo electrónico: support@ssasupplements.eu
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.
Formulario de cancelación de muestra (si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).
Sobre:
Elementos desatados Alemania GmbH
en el campanario 1
63814 Mainaschaf
Alemania
Correo electrónico: support@ssasupplements.eu
Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
………………………………………………………………………………………………………
Pedido el (*)………………………… / recibido el (*) …………………………………
Nombre del consumidor(es): ……….……………………………………………………
Dirección del consumidor(es): ……………………………………………………………
Firma del consumidor o consumidores (solo si se notifica en papel) …..…………………………
Fecha: …………………………. (*) Táchese lo que no corresponda.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación y que haya devuelto los productos a través de nuestro centro de devoluciones en línea dentro del plazo definido a continuación.
Para obtener información adicional sobre el alcance, el contenido y las explicaciones de los ejercicios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
(3) Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido). por nosotros), de inmediato y a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Tiene los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informa sobre la cancelación de este contrato.
Elementos desatados Alemania GmbH
en el campanario 1
63814 Mainaschaf
Alemania
Correo electrónico: support@ssasupplements.eu
para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.
(4) Excepciones al Derecho de Desistimiento
Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de cancelación no existe o caduca con los siguientes contratos:
para la entrega de bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega o que hayan sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de grabaciones de sonido o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se ha roto después de la entrega;
para la entrega de bienes que se fabrican según las especificaciones del cliente o se adaptan claramente a las necesidades personales
para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto;
para los servicios si SSA Supplements Europe los ha proporcionado en su totalidad y usted ha reconocido y aceptado expresamente antes de realizar el pedido que podemos comenzar a proporcionar el servicio y pierde su derecho de desistimiento tras la ejecución completa del contrato;
para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción; y
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato de compraventa, pero cuya entrega sólo puede efectuarse después de 30 días y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre el que el empresario tiene sin influencia.
§ 13 Exclusión del derecho de desistimiento
(1) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto;
(2) El derecho de desistimiento expira antes de tiempo para los contratos
para la entrega de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para la devolución si se les ha quitado el precinto después de la entrega;
para la entrega de bienes si estos se mezclaron inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de grabaciones de sonido o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se ha roto después de la entrega.
§ 14 protección de datos
(1) En caso de que se recopilen datos personales (p. ej., nombre, dirección, dirección de correo electrónico), nos comprometemos a obtener su consentimiento previo. Nos comprometemos a no transmitir ningún dato a terceros a menos que haya dado su consentimiento previo.
(2) Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. En consecuencia, la protección sin errores y sin problemas de los datos de terceros no se puede garantizar por completo. En este sentido, nuestra responsabilidad está excluida.
(3) Los terceros no están autorizados a utilizar los datos de contacto para actividades comerciales si el proveedor ha dado el consentimiento previo por escrito a las personas interesadas.
(4) Tiene derecho a recibir información completa y gratuita de SSA Supplements Europe sobre la base de datos que le concierne en cualquier momento.
(5) Además, el usuario tiene derecho a la rectificación/eliminación de datos/limitación del tratamiento.
(6) Puede encontrar más información sobre la protección de datos en la declaración de protección de datos separada.
Artículo 15 Cookies
(1) Podemos utilizar cookies para mostrar la gama de productos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio web.
(2) Numerosos sitios web y servidores utilizan cookies. Muchas cookies contienen una llamada ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de la cual se pueden asignar sitios web y servidores al navegador de Internet específico en el que se almacenó la cookie. Esto permite que los sitios web y servidores visitados distingan el navegador individual de la persona en cuestión de otros navegadores de Internet que contienen otras cookies. Se puede reconocer e identificar un navegador de Internet específico a través de la ID de cookie única.
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(5) Puede oponerse al almacenamiento de cookies Para ello dispone de un banner que puede oponerse/aceptar.
(6) Por supuesto, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en el disco duro o se eliminen las cookies que ya se han almacenado. Las instrucciones para prevenir y eliminar las cookies se pueden encontrar en la función de ayuda de su navegador o del fabricante del software.
§ 16 Lugar de Jurisdicción y Ley Aplicable
(1) La ley de la República Federal de Alemania se aplicará exclusivamente a las diferencias de opinión y disputas que surjan de este contrato, con exclusión de la Convención de Ventas de la ONU.
(2) El único lugar de jurisdicción para pedidos de comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es el domicilio social del proveedor.
§ 17 Disposiciones Finales
(1) El idioma del contrato es el alemán.
(2) No ofrecemos ningún producto o servicio a la venta por parte de menores. Nuestros productos para niños solo pueden ser adquiridos por adultos. Si tiene menos de 18 años, puede usar SSA Supplements Europe solo con la participación de un padre o tutor legal.
(3) Si incumple estos Términos y no hacemos nada al respecto, aún tendremos derecho a ejercer nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que infrinja estos Términos de venta.
(4) Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, reglamentos, condiciones, incluidos estos Términos y condiciones generales en cualquier momento. Los términos y condiciones de venta, los términos del contrato y los términos y condiciones generales vigentes en el momento de su pedido se aplicarán a su pedido, a menos que la ley u orden oficial exija un cambio en estos términos (en cuyo caso también se aplican a los pedidos que hayas hecho previamente). Si alguna disposición de estos Términos de venta se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
(5) La ineficacia de una disposición no afecta la eficacia de las demás disposiciones del contrato. Si esto ocurriera, el significado y propósito de la disposición debe ser reemplazado por otra disposición legalmente permisible que corresponda al significado y propósito de la disposición inválida.